Vše o nákupu

Vše o nákupu

Zde jsou k nalezení všechny odpovědi na nejčastější otázky. Sepsali jsme vše, co by bylo o nákupu dobré vědět a to tak, aby bylo vše na jednom místě. Pomůžeme i s případnou reklamací, výměnou či vrácením zboží.

Doprava a platba

Jak se u nás doručuje a čím vším můžete platit? Rozklikněte odkaz a zjistíte více.

Reklamace &
vrácení zboží

Jakým způsobem u nás funguje reklamace a vrácení zboží? Rozklikněte odkaz a zjistíte více.

Výhody nákupu na OlaOla

Proč nakupovat zrovna u nás? Jaké to přinese výhody? Rozklikněte odkaz a zjistěte více.

Často kladené dotazy

Jak dlouho trvá doručení?

Doručení v ČR obvykle trvá 1-2 pracovní dny, v závislosti na vybrané doručovací metodě.

Kdy obdržím částku za vrácené zboží?

Jakmile k nám dorazí zboží, které je neporušené v původním stavu, vracíme částku zpět na Váš účet a to nejpozději do 14- ti dnů od doručení na naší adresu.

Mohu změnit nebo zrušit objednávku po jejím odeslání?

Pokud chcete změnit nebo zrušit objednávku, co nejdříve nás kontaktujte na tel. čísle +420 734 602 802. Jakmile je objednávka odeslána, není již možné ji upravit, ale společně vymyslíme co se situací. 🙂 

Jak mohu sledovat stav své objednávky?

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s informacemi o sledování zásilky. Stačí kliknout na odkaz a sledovat její cestu.

Co mám dělat, když platba neprobíhá správně?

Pokud narazíte na problémy při platbě, zkontrolujte zadané údaje a ujistěte se, že máte dostatek prostředků na kartě nebo účtu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Mohu změnit způsob platby po dokončení objednávky?

Jestliže chcete změnit platební metodu, napiště nám na budzdrav@olaola.cz nebo zavolejte na tel. číslo +420 734 602 802.

Jak zjistím, že platba byla úspěšná?

O úspěšné platbě obdržíte e-mailové potvrzení o objednávce a platbě. Pokud platba neproběhla, budete o tom informováni.

Proč mi byla platba zamítnuta?

Platba může být zamítnuta z různých důvodů, jako je nedostatek prostředků na účtu, chyba při zadávání údajů nebo omezení z vaší banky. Doporučujeme zkontrolovat všechny detaily a případně kontaktovat svou banku.

Široká nabídka pro vitalitu

Doprava zdarma
od 999 Kč

Rychlá expedice a spolehliví dopravci

Každý den tě zdravíme i na našich sociálních sítích

Společně tvoříme vitální Česko. Sypej na sociální sítě a přidej se k nám.

Máš pocit, že se i po víkendu cítíš jako po letu přes oceán? ✈️ Možná tě trápí „spánkový jetlag“. Stačí totiž pár nocí s rozhozeným režimem a tvoje tělo neví, jestli je den, nebo noc. Dobrá zpráva? Nemusíš hned měnit časové pásmo. Někdy stačí začít u maličkostí jako je pravidelný spánek přes celý týden. 🤗 A pokud chceš své usínání podpořit i zevnitř, mrkni na OlaOla.cz. Máme pro tebe parťáky, kteří tě na cestě za spokojeným odpočinkem podpoří. #olaola #budzdrav #nazdravi #spanek

Máš pocit, že se i po víkendu cítíš jako po letu přes oceán? ✈️ Možná tě trápí „spánkový jetlag“. Stačí totiž pár nocí s rozhozeným režimem a tvoje tělo neví, jestli je den, nebo noc. Dobrá zpráva? Nemusíš hned měnit časové pásmo. Někdy stačí začít u maličkostí jako je pravidelný spánek přes celý týden. 🤗 A pokud chceš své usínání podpořit i zevnitř, mrkni na OlaOla.cz. Máme pro tebe parťáky, kteří tě na cestě za spokojeným odpočinkem podpoří. #olaola #budzdrav #nazdravi #spanek
Ola! Chceš si konečně pořádně odpočinout? Nemusíš hned balit kufry na wellness víkend. Někdy stačí začít u maličkostí, které máš přímo pod nosem. Co třeba tvoje ložnice? 🛏️ V carouselu najdeš tipy, jak z ní udělat tvůj osobní ráj klidu. A pokud chceš své večerní rituály dotáhnout k dokonalosti, mrkni na OlaOla.cz. Máme pro tebe parťáky, kteří tě podpoří na cestě za spokojeným odpočinkem. ✨ Buď zdráv! A napiš nám, co v ložnici nesmí chybět tobě? #olaola #budzdrav #nazdravi #spanek #wellness

Ola! Chceš si konečně pořádně odpočinout? Nemusíš hned balit kufry na wellness víkend. Někdy stačí začít u maličkostí, které máš přímo pod nosem. Co třeba tvoje ložnice? 🛏️ V carouselu najdeš tipy, jak z ní udělat tvůj osobní ráj klidu. A pokud chceš své večerní rituály dotáhnout k dokonalosti, mrkni na OlaOla.cz. Máme pro tebe parťáky, kteří tě podpoří na cestě za spokojeným odpočinkem. ✨ Buď zdráv! A napiš nám, co v ložnici nesmí chybět tobě? #olaola #budzdrav #nazdravi #spanek #wellness
Co teď tvoje tělo potřebuje? 🤔 V OlaOla jsme ti připravili krátký dotazník, který ti během pár kliknutí poradí, co řešit nejdřív. Žádné složité tabulky ani dlouhé hledání. Jen pár otázek a pak už jen jasné tipy přesně pro tebe. Spánek, energie, trávení, imunita… všechno pěkně na jednom místě. Vyplň si ho zdarma a udělej první jednoduchý krok k tomu, aby se ti žilo lépe. #olaola #budzdrav #nazdravi

Co teď tvoje tělo potřebuje? 🤔 V OlaOla jsme ti připravili krátký dotazník, který ti během pár kliknutí poradí, co řešit nejdřív. Žádné složité tabulky ani dlouhé hledání. Jen pár otázek a pak už jen jasné tipy přesně pro tebe. Spánek, energie, trávení, imunita… všechno pěkně na jednom místě. Vyplň si ho zdarma a udělej první jednoduchý krok k tomu, aby se ti žilo lépe. #olaola #budzdrav #nazdravi

Pozdravy do
e-mailu

Pošleme ti pravidelnou dávku tipů, speciálních nabídek a novinek o vitalitě.

Poskytnutím e-mailové adresy souhlasíš se Zásadami zpracování osobních údajů.

Pro vitální Česko

Buď zdráv. Jsme první český e-shop, který zjednodušuje cestu k vitalitě.

Buďme v kontaktu
budzdrav@olaola.cz

Na dotazy odpovídáme každý pracovní den od 9 do 17 h.

Platby
Doručení
Obchodní podmínky
Ochrana osobních údajů
Cookies

Na tomto webu straší